В разделе «Настройки» есть вкладка «Бизнес-процессы» . 

В данном разделе доступен следующий функционал:

1. В блоке «Условия воронки» реализован выбор нескольких этапов для бизнес-процесса. При создании или редактировании бизнес-процесса можно выбрать один или несколько этапов из списка, на которые он автоматически будет добавлен после сохранения.

2. В блоке «Условия по времени» реализована настройка времени, в которое необходимо выполнить бизнес-процесс. Доступны следующие варианты настроек:

«Сразу» — действие будет выполнено сразу после смены этапа сделки;
«С задержкой» — действие будет выполнено через заданное количество минут, часов или дней;
«В указанное время» — действие может быть выполнено по одному из выбранных вариантов:
«Фиксированное время» — действие выполнится в указанное время;
«Взять из поля даты» — действие выполнится в тот день, который указан в выбранном поле (для выбора доступны поля с типом «Дата» и «Дата и время»), дополнительно необходимо выбрать время отправки;
«Взять из даты рождения контакта» — действие выполнится в тот день, который указан в дате рождения контакта (для выбора доступна дата рождения основного контакта и всех контактов), дополнительно необходимо выбрать время отправки ;
«Взять из крайнего срока задачи» — действие выполнится в тот день и время, когда наступит крайний срок задачи;
«Повторить» — действие будет выполняться регулярно по одному из выбранных вариантов: ежедневно, раз в неделю, раз в месяц, раз в год.

3. В блоке «Условия по полям» реализована настройка условий заполнения полей, при которых бизнес-процесс будет выполняться. Условие по заполнению полей можно настроить для всех типов полей, кроме «Вычисляемое поле».

4. В блоке «Выберите действия» добавлены  варианты для взаимодействия со сделкой. Доступны следующие варианты:

• Передать в сервис email рассылки;
• Отправить смс;
• Отправить сообщение сотруднику в Telegram;
• Отправить сообщение на почту;
• отправка webhook;
• Отправка сообщения в WhatsApp;
• Отправить сообщение клиенту в Telegram;
• Установить значение полей (доступен любой тип поля, кроме «Вычисляемое поле»);
• Сменить этап;
• Сменить ответственного;
• Установить тег;
• Отправить сообщение на Авито;
• Отправить сообщение в Viber;
• Отправить сообщение в МАХ.

В рамках каждого этапа может быть настроено неограниченное количество бизнес — процессов.