Для того, чтобы подключить интеграцию CRM c почтой Mail.ru, на стороне Mail.ru необходимо создать пароль внешнего приложения. Для этого необходимо произвести следующие действия:
1. В почте Mail.ru откройте раздел «Пароль и безопасность» и перейдите на страницу «Пароли для внешних приложений»
2. На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать»
3. Введите название пароля (например «Envybox») и нажмите «Продолжить»
4. Выберете «Полный доступ к Почте» и после нажмите на кнопку «Продолжить»
5. Введите пароль от Вашего почтового аккаунта, пройдите проверку безопасности и нажмите на кнопку «Подтвердить»
Примечание: в почтовых ящиках с привязкой к VK, для подтверждения действия необходимо ввести пароль VK ID. Для этого необходимо нажать на кнопку «Подтвердить с VK ID» и авторизоваться в открывающемся окне VK, указав пароль.
6. Пароль внешнего приложения создан. Скопируйте его в буфер обмена
7. Перейдите в CRM в раздел «Настройки — Интеграции — Почта» и подключите интеграцию с почтой, используя пароль внешнего приложения
После подключения все письма, которые будут поступать на Ваш почтовый адрес, будут автоматически подгружены в CRM.