Следующий раздел настроек Общие — Типы обращений.
Типы обращений необходимы для того, чтобы Вы понимали источник, из которого пришла заявка.
В данном разделе добавлены источники по-умолчанию. Вы можете добавить свои каналы заявок с помощью кнопки Добавить .
Например, добавим источник «Группа ВК».
Вводим название, выбираем цвет и нажимаем Сохранить
Внизу у нас появляется добавленный нами тип обращений.
Типы обращений можно удалить (1), редактировать (переименовать) и назначить какой либо цвет (2), а также выбрать воронку, для которой этот тип обращений будет применяться (3).
